- Le chef de l'établissement scolaire (directeur en primaire, principal au collège et proviseur au lycée) est votre premier interlocuteur dans l'établissement. Il faut le contacter sans tarder dès qu'une difficulté se présente. De même que l'enseignant de la classe en primaire et le professeur principal dans le secondaire qui centralisent les informations venant des autres enseignants.

- Le médecin scolaire, l'infirmière et le psychologue scolaire peuvent être sollicités pour tous les aspects médicaux et psychologiques. Le médecin scolaire peut contacter les praticiens qui suivent l'enfant et assurer l'interface avec l'équipe éducative. Le psychologue scolaire peut être sollicité pour participer à une première évaluation de l'enfant si cela s'avère nécessaire ou pour toute autre question concernant l'enfant (apprentissage, comportement, intégration…).

- L'enseignant référent est la première personne à contacter pour les questions en rapport avec le projet personnalisé de scolarisation de l'enfant, puisqu'il en coordonne le suivi. Il est possible de le solliciter ponctuellement pour faire le point sur la scolarité de l'enfant.

- Le coordonnateur départemental est l'interlocuteur privilégié pour tout ce qui concerne les auxiliaires de vie scolaire.

- L'inspecteur d'académie peut être interpellé à tout moment, et en cas de litige important : suivi de la scolarité, différends avec l'enseignant référent placé sous son autorité, questions concernant l'auxiliaire de vie scolaire. Sa position hiérarchique lui permet d'appuyer les décisions concernant la scolarité de l'enfant.

- Les associations de parents d'élèves représentées dans la plupart des établissements scolaires défendent l'intérêt des élèves scolarisés : elles peuvent être des médiateurs entre les parents et l'équipe éducative lorsque cela est nécessaire.